Чужой рейс
Когда на экране телефона всплыло уведомление о штрафе, Игорь Петрович Морозов сначала подумал, что это спам. Он сидел на кухне, облокотившись на липкую от варенья скатерть. В комнате постепенно темнело, за окном апрельский снег превращался в грязную кашу, оставляя на асфальте у подъезда мокрые следы, как после пьяной драки. Обычный вечер: проверить почту, пролистать ленту в соцсетях. Но тут пришло письмо от каршеринга с угрожающей темой: «Штраф за лихачество на дороге».
Сначала Игорь решил, что система ошиблась. В последний раз он брал машину ещё в начале месяца ездил в «Ашан» за гречкой и тщательно закрыл аренду. С тех пор даже не понюхал бензина: работал из дома, а по делам передвигался на трамвае или пешком. Куртка висела на вешалке, слегка влажная от промозглого ветра, но к машинам он и близко не подходил.
Открыв письмо, он перечитал его трижды. Штраф был на его имя, с указанием вчерашней даты и времени. В сообщении значился госномер авто и адрес нарушения район Курского вокзала, куда Игорь не заглядывал со времён студенчества.
Раздражение накрыло, как волна. Он тут же открыл приложение каршеринга. Логотип моргнул, загрузка шла медленно интернет, как всегда, тормозил по вечерам. В истории значилась поездка: начало вчера в восемь вечера, конец через сорок минут на другом конце Москвы.
Игорь уставился на экран. Время аренды совпадало с тем моментом, когда он ужинал перед телевизором и прекрасно помнил репортаж про выставку роботов в «Экспоцентре». Нажал «Подробнее» на карте высветился маршрут, знакомые улицы мелькали под синей линией.
Мысли метались: глюк системы? Или кто-то взломал аккаунт? Но пароль был сложный «бабушка1965», а телефон всегда при нём.
В письме нашел ссылку на обжалование техподдержка обещала разобраться за двое суток, если предоставить алиби.
Пальцы дрожали от злости. Игорь быстро набрал в чате поддержки:
«Добрый вечер! Штраф за превышение скорости по аренде , но я вчера дома сидел, как сыч. Прошу разобраться».
В ответ пришёл шаблонный текст: «Ваше обращение зарегистрировано. Ожидайте».
Игорь задумался: если не докажет невиновность, платить придётся ему. Это прописано в условиях сервиса, которые он, конечно же, не читал.
В коридоре скрипнула половица. Батареи уже неделю как отключили днём тепло, а вечером в квартире было прохладно, как в подмосковном лесу. Игорь машинально прислушался к звукам: бульканье чайника, шум лифта в подъезде.
Ожидание ответа тянулось мучительно. Чтобы не сойти с ума, он снова полез в историю поездок и заметил странность: аренда завершилась без фото салона хотя приложение всегда требует снимков.
Ощущение беспомощности росло: ни одного живого человека в поддержке, только боты и формы для жалоб.
Игорь выписал детали на клочке бумаги: время аренды совпадало с его ужином, а старт был у ТЦ «Гагаринский», в трёх остановках от дома. Он встал, подошёл к окну и приоткрыл форточку в лицо ткнулся сырой ветер. В голове мелькнула мысль: может, пойти туда? Посмотреть, вдруг камеры, соседи но на улице уже лежала тьма, и снег опять набирал силу. Телефон тихо пискнул. Новое уведомление: «Поездка отменена. Штраф снят. Приносим извинения за доставленные неудобства».
Игорь перечитал строку несколько раз, потом медленно опустил телефон на стол. За окном ветер гнал по асфальту обрывки пакетов и прошлогоднюю листву. Где-то внизу, у подъезда, стояла машина с чужим номером та самая марка, что была в приложении. Он не видел, как водитель вышел, как оглянулся на дом, как скрылся в переулке. А в салоне, на пассажирском сиденье, остался лежать чехол с таким же узором, как у Игоря. Тот, что он потерял в прошлом месяце в метро.
